Frakt og returpolicy – Potestrikk.no

Eies og drives av Strikkefeber AS

Potestrikk.no tilbyr digitale strikkeoppskrifter og utvalgte fysiske produkter. Nedenfor finner du våre gjeldende vilkår for priser, betaling, frakt, retur og kundeservice.

---

1. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i NOK og inkluderer mva.

Du kan betale med både faktura og kort via Klarna Checkout – raskt, trygt og enkelt.
Betingelser for faktura og betalingsutsettelse finner du i kassen.

Digitale produkter leveres umiddelbart etter betaling, med mindre annet er spesifisert.

---

2. Frakt

Fysiske varer sendes med Bring / Posten og er normalt på vei til deg innen 3–10 virkedager fra bestilling.

• Fast fraktpris: 89,-

• Fri frakt på ordre over 1200,-

Du kan velge en annen leveringsadresse enn din private. Kjøper du en gave, kan vi sende den direkte til mottaker.

Viktig:
Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varen er skadet under transport, må dette meldes til utleveringsstedet samme dag som varen mottas.

Pakker som ikke hentes og kommer i retur til oss vil bli belastet et gebyr på inntil 500,- for kostnadene dette medfører.

Digitale produkter har ingen fraktkostnad.

---

3. Retur og angrerett

Digitale produkter

Kjøp av digitale produkter som strikkeoppskrifter er unntatt angreretten så snart filen er lastet ned eller gjort tilgjengelig, iht. angrerettloven. Ved kjøp må du aktivt godkjenne at angreretten bortfaller ved levering.

Fysiske produkter

Du har alltid 14 dager angrerett på fysiske varer.

Angrefristen løper fra dagen du mottar varen. Ta vare på originalemballasjen til du har bestemt deg.

Ved retur står du selv for fraktkostnaden.

Returadresse:
Granada
ATT: Strikkefeber AS
Sørliveien 118
1788 Halden

For å angre kjøpet fyller du ut angrerettskjemaet som fulgte med ordren.

---

4. Reklamasjon

Er varen ødelagt eller mangelfull? Ta et bilde og send oss en e-post, så hjelper vi deg videre.

Ved gyldig reklamasjon kan du ha krav på:

• Reparasjon

• Bytte

• Prisavslag

• Heving av kjøpet (refundering)

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

Vi refunderer rimelige fraktkostnader du har i forbindelse med en godkjent reklamasjon.

Kontakt oss alltid før du sender varen i retur.

Gjelder det transportskade, se fristen i punkt 2 – skaden må meldes inn samme dag som varen mottas.

---

5. Kundeservice

Strikkefeber AS

Postadresse:
Bergsliens gate 10b
0354 Oslo

Besøksadresse:
Bergsliens gate 10b
0354 Oslo

E-post:post@potestrikk.no

---